Будь ласка, заповніть форму нижче, щоб ми могли швидко опрацювати ваш запит:

• • 
    
  Назва *

  Категорія *

  ЗадачаНевідповідністьСервіс / Підтримка клієнтівНавчанняТехнічна підтримка (ІТ)Внутрішня

  Назва невідповідності *

  БракНестачаНевідповідність кількості місць/ящиків/коробів у ТТННевірно оформлена адреса доставкиНевірно оформлене або задубльоване замовленняНекоректна вага замовленьНеповний пакет документівНекоректне відображення треку маршруту водіяНекоректне планування маршруту водіяНекоректна робота водія у мобільному додаткуПомилка у даних автомобіляПомилка у маркуванні замовленьПомилка водія в роботі з документамиПошкодження пакуванняПересортПеревищення ваги спланованих замовлень над вантажопідйомністю автомобіляПеревищення об’єму замовлень над фактичним об’ємом автомобіляНестандартний розмір палетиНеправильно укомплектована палетаВідсутність пакету документівВідсутність накладної на повернення на складіВідсутність пропусків на в’їзд на територію складуВідсутній маршрут у додатку водіяВідсутність інформації про підписанта в картці клієнта та у додатку водіяВідмова клієнта від замовлення/позицій замовленняВідмова клієнта приймати товар по позиціяхВідмова клієнта у поверненні палет при доставціВідмова клієнта у перепустці водія на територію складуВідмова складу приймати поверненняВідмова від позиції замовлення через порушений термін зберіганняВідміна замовлення під час виконання маршрутуЗамовлення не відвантажене зі складуЗамовлення заплановане не в межах часового вікна доставкиЗапізнення на торгову точкуЗатримка водія/водіїв на складі завантаженняЗатримка при доставці замовлення на торговій точціЗміна послідовності виконання точок маршрутуДоставка замовлення на іншу адресуДоставка замовлення двома автомобілями на одну адресуЗамовлення не вивантажилось в WMSЗавантаження кількох водіїв одночасно на одну рампуЗакрита ТТ / відсутність клієнта на торговій точціентГабаритний маркетинг у маршруті водіяТехнічні несправності автомобіляРізниця в кількості позицій між складською накладною, видатковою клієнта та фактомПроблеми обміну даних між ТМС та БАФЗбій у роботі ТМСПеренесення доставки маршруту водія на інший деньПеренесення замовленняНепідготовленість торгової точки до приймання товаруНекоректне спілкуванняСкарга

  Оберіть зі списку назву невідповідності

  Опис *

  Пріоритет *

  Низький

  Високий

  Задіяний процес *

  EDI обмін (Передача даних)ПрийманняЗберіганняКомплектація замовлень (відбір)ЗавантаженняРозвантаженняПередача замовленьДоставка замовленьРекламації

  Індетифікатор компанії *

  РКРКОРКДРКХКДФКРОГКГДГХГОКХТКДТКОТККТПЛКДПКЕЛПЛЧПЛСПЛЖПЛЛ

  Оберіть індетифікатор компанії, яка відповідальна за вирішення невідповідності

  Дата створення *

  Місце виявлення невідповідності *

  CкладВиявлено в ТМСВиявлено на КДПВиявлено на ТТВиявлено на складіВиявлено в WMS (під час формування замовлення)Виявлено під час листування на поштіПід час виконання маршрутуПід час заантаження на складіПід час приймання товаруОбмінПри плануванні маршрутних листівПри підготовці ЗТПри плануванні МЛІнше

  Оберіть місце виявлення невідповідності

  Місце виявленння невідповідності (інше) *

  Якщо значення поля Місце виявлення невідповідності було обрано інше

  Клієнт *

  Долинець Марина Миколаївна ФОПТОВ "ТК"ГВЛ"ТОВ "ТК"ГВЛ", Кравченко МаксимТОВ "ТК"ГВЛ", Лупаненко ОлександрТОВ "ТК"ГВЛ", Маценко ІринаТОВ "ТК"ГВЛ", Ржепушевська ВалентинаТОВ "ТК"ГВЛ", Чубаренко ІннаТОВ "ТК"ГВЛ", Яланська МаріаннаAdministratorMy CompanyТОВ "ТК"ГВЛ"

  Виберіть клієнта/торгову точку, за замовленням якої зафіксовано невідповідність. Якщо ситуація не стосується клієнта, вкажіть компанію-партнера

  Вкладення

  Дякуємо за ваш відгук

  Наша команда зв'яжеться з вами як тільки зможе.
  А поки запрошуємо вас відвідати наш веб-сайт.
  

• Після створення тікету він буде переданий на опрацювання відповідальним особам.